Términos y condiciones generales

Condiciones generales de contratación – Brivano

Artículo 1 – Definiciones

En estos términos y condiciones los siguientes términos tendrán los siguientes significados:

1.         Brivano: empresa unipersonal con domicilio social en Almere, registrada en la Cámara de Comercio con el número 81792239. Situada en Roemer Visscherstraat 43, 1321 CD.

2.         Cliente: cualquier persona física o jurídica que celebre un acuerdo con Brivano.

3.         Consumidor: cliente que es una persona física y que no actúa en el ejercicio de una profesión o negocio.

4.         Contrato a distancia: un acuerdo entre Brivano y un cliente que se concluye a través de la tienda web.

5.         Productos: todos los bienes físicos ofrecidos a través de www.brivano.nl.

6.         Plazo de desistimiento: plazo durante el cual el consumidor puede hacer uso del derecho de desistimiento.

Artículo 2 – Identidad del empresario

Nombre de la empresa: Brivano

Dirección comercial: Almere

Dirección de correo electrónico: info@brivano.nl

Número de Cámara de Comercio: 81792239

Número de identificación fiscal: NL003604243B44

Sitio web: www.brivano.nl

Artículo 3 – Aplicabilidad

1.         Estos términos y condiciones generales se aplican a todas las ofertas de Brivano y a todos los acuerdos celebrados entre Brivano y el cliente.

2.         Pueden aplicarse condiciones adicionales para clientes comerciales.

Artículo 4 – La oferta

1.         La oferta contiene una descripción completa y precisa de los productos ofrecidos.

2.         Los errores evidentes o equivocaciones en la oferta no vinculan a Brivano.

3.         Esta oferta es válida hasta agotar existencias.

Artículo 5 – El Acuerdo

1.         El contrato se concluye en el momento en que el cliente acepta la oferta y cumple las condiciones establecidas en la misma.

2.         Brivano confirmará la recepción del pedido por correo electrónico.

Artículo 6 – Precios y pago

1.         Los precios indicados en la oferta incluyen el IVA y no incluyen los gastos de envío, salvo que se indique lo contrario.

2.         El pago se realizará a través de los métodos de pago ofrecidos en la tienda web.

3.         Es posible que se requiera un pago por adelantado antes de procesar un pedido.

Artículo 7 – Entrega y ejecución

1.         Brivano realiza entregas en los Países Bajos y Bélgica.

2.         El plazo de entrega estándar es de 7 a 14 días laborables.

3.         La entrega es gratuita a menos que se indique lo contrario.

4.         Brivano no es responsable de retrasos causados por terceros (como transportistas).

Artículo 8 – Derecho de desistimiento (sólo consumidores)

1.         El consumidor tiene derecho a rescindir el contrato dentro de los 14 días siguientes a su recepción sin necesidad de justificación.

2.         El consumidor notificará su revocación a través de info@brivano.nl .

3.         El consumidor devuelve el producto en el plazo de 14 días desde la notificación.

4.         Los gastos de devolución correrán a cargo del consumidor.

5.         En caso de cancelación, se devolverá el importe de la compra en un plazo de 14 días.

6.         Excepciones al derecho de desistimiento:

Oh          Productos que han sido personalizados.

Oh          Productos sellados cuyo sello se ha roto después de la entrega.

Artículo 9 – Reserva de dominio

Los productos entregados siguen siendo propiedad de Brivano hasta que el cliente haya cumplido con la obligación de pago.

Artículo 10 – Garantía y conformidad

1.         Brivano garantiza que los productos cumplen con el acuerdo y las disposiciones legales.

2.         Si un producto es defectuoso, el cliente deberá comunicarlo lo antes posible.

3.         Brivano, a su discreción, reparará, reemplazará o reembolsará el precio de compra del producto.

4.         El desgaste por el uso normal no está cubierto por la garantía.

Artículo 11 – Responsabilidad

1.         Brivano no se responsabiliza de daños indirectos como daños consecuentes o lucro cesante.

2.         La responsabilidad de Brivano se limita al importe del pedido, a menos que haya intención o negligencia grave.

3.         Brivano no se hace responsable de los daños resultantes del uso incorrecto del producto.

Artículo 12 – Fuerza mayor

1.         En caso de fuerza mayor, Brivano tiene derecho a suspender o terminar la ejecución del contrato.

2.         Fuerza mayor incluye, pero no se limita a: pandemias, huelgas, problemas de transporte, medidas gubernamentales, incendios y otras causas no imputables.

Artículo 13 – Procedimiento de reclamaciones

1.         Las quejas pueden enviarse por escrito a través de info@brivano.nl.

2.         Las reclamaciones serán respondidas dentro de los 14 días siguientes a su recepción.

3.         Si una reclamación no se resuelve en un plazo razonable, el consumidor puede recurrir a la plataforma europea ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Artículo 14 – Privacidad

Para el tratamiento de datos personales, Brivano se remite a la declaración de privacidad, elaborada de conformidad con el RGPD.

Artículo 15 – Derecho aplicable y controversias

1.         Este acuerdo se rige exclusivamente por la legislación holandesa.

2.         Las controversias se someterán al tribunal competente del distrito donde tiene su sede Brivano.

Artículo 16 – Modificación de los términos y condiciones

1.         Brivano se reserva el derecho de cambiar estos términos y condiciones.

2.         A los pedidos siempre se les aplica la versión más reciente.