Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden – Brivano

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1.         Brivano: de eenmanszaak gevestigd te Amsterdam, ingeschreven bij de KvK onder nummer 81792239.

2.         Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Brivano een overeenkomst aangaat.

3.         Consument: een klant die een natuurlijk persoon is en niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

4.         Overeenkomst op afstand: een overeenkomst tussen Brivano en een klant die via de webshop tot stand komt.

5.         Producten: alle fysieke goederen die via www.brivano.nl worden aangeboden.

6.         Herroepingstermijn: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Bedrijfsnaam: Brivano

Vestigingsadres: Amsterdam

E-mailadres: info@brivano.nl

KvK-nummer: 81792239

Btw-identificatienummer: NL003604243B44

Website: www.brivano.nl

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1.         Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Brivano en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Brivano en klant.

2.         Voor zakelijke klanten kunnen aanvullende voorwaarden gelden.

Artikel 4 – Het aanbod

1.         Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.

2.         Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Brivano niet.

3.         Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt.

Artikel 5 – De overeenkomst

1.         De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de klant en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

2.         Brivano bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail.

Artikel 6 – Prijzen en betaling

1.         De in het aanbod vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.

2.         Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.

3.         Vooruitbetaling kan vereist zijn voordat een bestelling in behandeling wordt genomen.

Artikel 7 – Levering en uitvoering

1.         Brivano levert in Nederland en België.

2.         De levertijd bedraagt standaard 7–14 werkdagen.

3.         Levering is gratis, tenzij anders vermeld.

4.         Brivano is niet aansprakelijk voor vertraging door derden (zoals vervoerders).

Artikel 8 – Herroepingsrecht (alleen consumenten)

1.         De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen.

2.         De consument meldt de herroeping via info@brivano.nl.

3.         De consument zendt het product binnen 14 dagen na melding retour.

4.         De retourkosten zijn voor rekening van de consument.

5.         Bij herroeping wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.

6.         Uitzonderingen op het herroepingsrecht:

o          Producten die gepersonaliseerd zijn.

o          Verzegelde producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

Artikel 9 – Eigendomsvoorbehoud

De geleverde producten blijven eigendom van Brivano totdat de klant aan de betalingsverplichting heeft voldaan.

Artikel 10 – Garantie en conformiteit

1.         Brivano staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke bepalingen.

2.         Indien een product defect is, meldt de klant dit zo snel mogelijk.

3.         Brivano zal naar keuze het product herstellen, vervangen of het aankoopbedrag restitueren.

4.         Slijtage door normaal gebruik valt niet onder garantie.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

1.         Brivano is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade of gederfde winst.

2.         De aansprakelijkheid van Brivano is beperkt tot het bedrag van de bestelling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

3.         Brivano is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist gebruik van het product.

Artikel 12 – Overmacht

1.         In geval van overmacht heeft Brivano het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te beëindigen.

2.         Onder overmacht wordt onder meer verstaan: pandemieën, stakingen, transportproblemen, overheidsmaatregelen, brand en andere niet-toerekenbare oorzaken.

Artikel 13 – Klachtenregeling

1.         Klachten kunnen schriftelijk worden gemeld via info@brivano.nl.

2.         Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord.

3.         Indien een klacht niet binnen redelijke termijn wordt opgelost, kan de consument zich wenden tot het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Artikel 14 – Privacy

Voor het verwerken van persoonsgegevens verwijst Brivano naar de privacyverklaring, opgesteld conform de AVG.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen

1.         Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2.         Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Brivano is gevestigd.

Artikel 16 – Wijziging van de voorwaarden

1.         Brivano behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.

2.         De meest recente versie is altijd van toepassing op bestellingen.